Cookie Casino Algemene Voorwaarden

Bij Cookie Casino hechten wij grote waarde aan eerlijkheid, transparantie en een veilige speelomgeving voor al onze spelers. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via Cookie Casino.com. Wij verzoeken u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u gebruikmaakt van ons platform. Door u te registreren bij Cookie Casino en gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de onderstaande bepalingen. Indien u vragen heeft, staat ons ondersteuningsteam 24/7 voor u klaar via de livechat of per e-mail op support@Cookie Casino.com.

1. Over Ons

Cookie Casino wordt geëxploiteerd door N1 Interactive Ltd, geregistreerd onder de wetgeving van Malta met registratienummer C 81457. Ons geregistreerde adres is: 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. Wij beschikken over een geldige vergunning van de Malta Gaming Authority (MGA), licentienummer MGA/B2C/394/2017, afgegeven op 01 augustus 2018. Als gelicentieerde aanbieder zijn wij verplicht om te voldoen aan alle geldende wet- en regelgeving op het gebied van online gokken.

2. Registratie en Accountbeheer

2.1 Vereisten voor Registratie

Om een account aan te maken bij Cookie Casino, moet u aan de volgende voorwaarden voldoen:

• U bent minimaal 18 jaar oud of de wettelijk vereiste minimumleeftijd in uw land van verblijf
• U bevindt zich niet in een verboden regio (waaronder Nederland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Australië, Noorwegen en diverse andere landen)
• U heeft slechts één actief account bij ons platform
• Alle informatie die u verstrekt bij uw cookie casino inloggen is accuraat en actueel
• U handelt voor uw eigen rekening en niet namens derden

2.2 Verificatie en KYC

Bij Cookie Casino zijn wij verplicht de identiteit van onze spelers te verifiëren. Wanneer uw cumulatieve opnames de grens van €2.000 bereiken, is een verplichte identiteitscontrole vereist. Wij behouden ons het recht voor om op ieder moment verificatiedocumenten op te vragen, waaronder een geldig identiteitsbewijs, bewijs van woonplaats en betaalmethode-verificatie. Wij kunnen uitbetalingen opschorten totdat de verificatie succesvol is afgerond.

3. Stortingen en Opnames

3.1 Stortingen

Onze minimale storting bedraagt €20 / $10 / CAD 20. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, Mastercard, Maestro (met 3D Secure), Skrill, Neteller, MiFinity, Trustly, Paysafecard, Skrill Rapid Transfer, Interac, Instadebit en Neosurf. Wij bieden op dit moment geen cryptovaluta-betalingen aan. Alle stortingen moeten minimaal drie keer worden ingezet voordat een opname kan worden verwerkt.

3.2 Opnames

Wij streven ernaar alle betalingen binnen 12 uur te verwerken. Na goedkeuring worden de volgende verwerkingstijden gehanteerd:

• E-wallets, Trustly, Neosurf en Instadebit: direct
• Creditcards en Interac: 1–3 bankwerkdagen
• Bankoverschrijving: 1–5 bankwerkdagen (minimumbedrag €500)

Bij Cookie Casino gelden de volgende opnamelimieten: €/$4.000 per dag, €/$10.000 per week en €/$40.000 per maand voor standaard spelers. VIP-spelers op het hoogste niveau kunnen tot €/$75.000 per maand opnemen. Winsten van meer dan €40.000 worden uitbetaald in maandelijkse termijnen van €20.000. De minimale opname bedraagt €10 / $10.

4. Bonussen en Promoties

4.1 Welkomstpakket

Wij bieden nieuwe spelers bij Cookie Casino een aantrekkelijk welkomstpakket aan tot €/$200 plus 220 gratis spins verspreid over twee stortingen. De eerste storting geeft recht op een bonus van 100% tot €/$100 plus 120 gratis spins (30 per dag gedurende 4 dagen op Book of Dead of Book of Aztec, minimale storting €20). De tweede storting levert 50% tot €/$100 plus 100 gratis spins op (50 per dag gedurende 2 dagen op Legacy of Dead). Gebruik de promotiecode "CAKE" bij uw eerste storting om gebruik te maken van de cookie casino bonus. Voor de cookie casino welkomstbonus geldt een inzetvereiste van 40x en een maximale inzet van €5 per ronde.

4.2 Overige Bonussen en Gratis Spins

Naast onze welkomstbonus bieden wij bij Cookie Casino diverse terugkerende promoties aan:

• Dinsdag gratis spins: 30 gratis spins op Book of Dead (minimale storting €20)
• Zondag herlaadbonus: 50% tot €/$100 plus 50 gratis spins op Honey Honey Honey
• Drops & Wins via Pragmatic Play
• Toernooien, comp punten en persoonlijke VIP-bonussen
• Aanmeldingsbonus zonder storting (maximale uitbetaling €50)

Alle stortingsbonussen en gratis spins bij Cookie Casino hebben een inzetvereiste van 40x. De maximale bonuswinst voor niet-welkomstbonussen bedraagt €10.000. Spelers uit Ierland, Finland en Kroatië komen niet in aanmerking voor stortingsbonussen zonder storting. Zweedse spelers ontvangen geen bonussen.

4.3 Bijdrage van Spellen aan Inzetvereisten

Niet alle spellen dragen gelijkmatig bij aan de inwagervereisten. Wij hanteren de volgende bijdragepercentages:

• Gokkasten: 100% (uitgezonderd bepaalde titels en progressieve jackpotspellen)
• Tafelspellen, roulette, blackjack, videopoker en crashspellen: 5%
• Live casinospellen: 0%

5. Spelregels en Verantwoord Spelen

Bij Cookie Casino stellen wij het welzijn van onze spelers voorop. Wij bieden hulpmiddelen aan voor verantwoord spelen, waaronder stortingslimieten, verliéslimieten, sessiebegrenzers en mogelijkheden tot zelfuitsluiting. Voor spelers uit Duitsland gelden speciale voorwaarden: een weddenschap-toeslag van 5,3%, een maandelijkse stortingslimiet van €1.000 en specifieke voorwaarden conform de Oostenrijkse Gokwet. Wij werken samen met organisaties die spelers met gokproblemen ondersteunen en verwijzen u graag door naar de juiste instanties indien nodig.

6. Spelportfolio en Mobiel Spelen

Ons platform biedt meer dan 2.000 spellen van 52 aanbieders, waaronder NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, Yggdrasil, Nolimit City en vele anderen. U heeft toegang tot gokkasten, tafelspellen, videopoker, live casinospellen, progressieve jackpots en crashspellen. Het cookie casino mobile platform is volledig geoptimaliseerd voor gebruik via de browser op iOS, Android en Blackberry. Een aparte app is niet vereist — u speelt eenvoudig via uw mobiele browser.

7. Klachten en Geschillenbeslechting

Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening, verzoeken wij u contact op te nemen via support@Cookie Casino.com. Wij streven ernaar alle klachten binnen een redelijke termijn te behandelen. Indien wij er niet in slagen uw klacht naar tevredenheid op te lossen, kunt u zich wenden tot onze erkende geschilleninstantie: CasinoReviews.com, bereikbaar via complaints@casinoreviews.com. De Malta Gaming Authority fungeert als toezichthoudende instantie en kan worden benaderd bij ernstige klachten.

8. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op Cookie Casino.com en treden direct in werking na publicatie. Wij raden u aan onze voorwaarden regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van ons platform na een wijziging impliceert uw instemming met de aangepaste voorwaarden. Bij vragen over onze algemene voorwaarden staat ons 24/7 ondersteuningsteam altijd voor u klaar via de livechat of per e-mail.